Apple, în mijlocul unui nou scandal privind confidențialitatea. Utilizatorii ar fi fost înregistrați fără consimțământ, iar datele lor ar fi ajuns la agenții de publicitate.
Apple, unul dintre cei mai mari giganți tehnologici, a acceptat să plătească 95 de milioane de dolari pentru a încheia un proces de acțiune colectivă ce vizează acuzații grave de interceptare a utilizatorilor prin intermediul asistentului său virtual Siri. În cadrul procesului, compania a fost acuzată că înregistrările audio realizate fără consimțământul utilizatorilor au fost distribuite către agenți de publicitate.
Înregistrări neautorizate și acuzații grave
Reclamanții susțin că dispozitivele Apple au înregistrat conversații fără activarea intenționată a funcției Siri, chiar și fără rostirea comenzii „Hei, Siri”. Aceste înregistrări ar fi fost analizate și utilizate pentru a targeta reclame personalizate, generând un scandal de proporții ce afectează reputația companiei.
Deși Apple nu recunoaște vreo încălcare a legii, avocații companiei au confirmat că înregistrările audio colectate înainte de octombrie 2019 au fost „șterse permanent”.
Compensații pentru utilizatorii americani
Procesul, aflat pe rol la un tribunal din Oakland, California, prevede ca fiecare utilizator afectat – deținător al unui dispozitiv cu Siri între 2014 și 2019 – să primească până la 20 de dolari. Totodată, avocații implicați în caz ar putea încasa aproximativ 30 de milioane de dolari din suma totală.
O strategie de evitare a riscurilor
Prin această înțelegere, Apple evită un proces public ce ar fi putut duce la daune financiare mult mai mari. În plus, compania continuă să nege orice încălcare a drepturilor utilizatorilor. Potrivit rapoartelor financiare, Apple a generat venituri de aproape 95 de miliarde de dolari în trimestrul care s-a încheiat la 28 septembrie 2024, ceea ce face ca suma plătită în acest caz să fie o fracțiune din câștigurile sale.
Un șir de procese costisitoare
Această situație nu este singulară. În ianuarie 2024, Apple a plătit 500 de milioane de dolari într-un alt proces, în care a fost acuzată că a încetinit în mod deliberat iPhone-urile mai vechi. Alte procese recente includ o acțiune colectivă în valoare de 490 de milioane de dolari din Regatul Unit și o acuzație privind serviciul iCloud.
În ciuda acestor provocări legale, Apple își menține poziția dominantă pe piața tehnologică globală, dar scandalurile repetate atrag atenția asupra practicilor sale și a modului în care gestionează confidențialitatea utilizatorilor.
